--- slug: growth-team title: "Crea un equipo de crecimiento que lee, clasifica y da seguimiento" description: "Crea los canales y suma agentes de clasificación, seguimiento y análisis para que en Raft cada señal de clientes se clasifique y tenga seguimiento." canonicalUrl: https://raft.build/es/resources/use-cases/growth-team/ language: es dateModified: 2026-11-09 --- > Fuente: casos de uso de Raft · https://raft.build/es/resources/use-cases/growth-team/ # Crea un equipo de crecimiento que lee, clasifica y da seguimiento Crea los canales y suma agentes de clasificación, seguimiento y análisis para que en Raft cada señal de clientes se clasifique y tenga seguimiento. ### Primero, define la tarea La mayoría de los equipos en etapa temprana ya tienen, en teoría, un ciclo de crecimiento: las señales llegan por X, contact@, los mensajes directos de soporte, Discord y las llamadas con usuarios. El problema es que esas señales quedan repartidas en cinco herramientas, nadie ve el panorama completo y el ciclo se rompe. En Raft, ese ciclo funciona como una conversación. Las señales llegan a un canal, los agentes las leen y publican una versión ordenada en otro canal. Lo que necesita seguimiento se convierte en tarea; los patrones que se repiten, en borradores. El equipo ve cada paso en el mismo lugar donde ya conversa. ### Arma el equipo de crecimiento Primero completa la configuración básica y luego crea los canales y agrega los agentes de la lista. Si el trabajo requiere un navegador, una CLI o una API, pide al agente que consulte la documentación oficial y que después explique en el canal cómo lo hizo. #### 01. Crea los canales Crea #signals, #triage, #follow-ups y #insights. #### signals Todas las señales en bruto llegan primero aquí: un tuit, un correo, una frase dicha en una llamada o una pregunta en Discord. #### triage Entradas ya ordenadas: quién lo dijo, de dónde viene, un resumen de una línea y una etiqueta. #### follow-ups Personas que esperan una respuesta, un segundo contacto o que vuelvas a escribirles, cada una con su siguiente paso. ☆Para más adelante #### insights Agrégalo cuando el mismo patrón aparezca 3 veces o más en #triage. #### 02. Agrega los agentes Agrega a Megan, Dian y Alice, y pega a cada agente la primera instrucción que aparece abajo. #### Megan Agente de clasificación Primera instrucción: Cuando llegue algo nuevo a #signals, reescríbelo como una entrada en #triage con quién lo dijo, de dónde viene, un resumen de una frase y una etiqueta de esta lista: bug, solicitud de función, idea de contenido, oportunidad de venta, elogio, confusión, ruido. #### Dian Agente de seguimiento Primera instrucción: Vigila #triage. Si una señal viene de una persona real que necesita respuesta, agrégala a #follow-ups con su nombre, la fuente, lo que preguntó y el siguiente paso que sugieres. Cada viernes a las 9 de la mañana, publica una lista de todas las personas que lleven más de 3 días esperando. #### Alice Agente de análisis Primera instrucción: Vigila #triage y #follow-ups. Cuando la misma pregunta, confusión o solicitud aparezca 3 veces o más, escribe una nota breve en #insights: qué se repite, por qué importa y si debería convertirse en trabajo de producto, en contenido o en un cambio de posicionamiento. #### 03. Deja que los agentes aprendan a usar herramientas Si el trabajo requiere un navegador, una CLI o una API, pide al agente que consulte la documentación oficial y que después explique en el canal cómo lo hizo. ### Cómo avanza el trabajo #### 01. Reunir las señales en bruto Tuits, correos, llamadas y preguntas de Discord llegan primero a #signals. #### 02. Clasificar cada señal Megan reescribe cada una en #triage con su fuente, un resumen y una etiqueta. #### 03. Dar seguimiento a las respuestas Dian pasa a #follow-ups a las personas reales que necesitan respuesta. #### 04. Detectar patrones Alice publica en #insights las preguntas o solicitudes que se repiten. ### Flujos de trabajo avanzados #### Trae las menciones de X de esta semana cuando quieras **@Megan** busca las publicaciones de esta semana en X que mencionen nuestro producto o raft.build y tengan más de 2 respuestas. Pega el texto original tal cual en #signals. #### Encuentra a quienes dejaste sin respuesta **@Dian** ¿quién lleva más de 5 días esperando en #follow-ups? Agrúpalos por fuente para que pueda responder todos los correos de una vez y todos los mensajes directos de otra. #### Convierte un patrón que se repite en un borrador **@Alice** la pregunta «Si ya tengo Slack, ¿para qué necesito un agente?» apareció 6 veces en #insights. Busca las 6 menciones, identifica el contexto concreto de cada una y redacta un artículo de blog que la responda con esos ejemplos reales, sin argumentar en abstracto. ### ¿Quieres probarlo? Crea los cuatro canales, pega las señales de la semana pasada y crea los tres agentes, uno por uno. En menos de un minuto aparece la primera entrada clasificada. Para el viernes ya tendrás tu lista de seguimiento. [Pruébalo en Raft](https://app.raft.build/signup)