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title: "搭一个增长团队：读信号、做分拣、跟进到底"
description: "建好频道，请分拣、跟进和洞察三个 Agent 加入工作流，让每一条客户信号在 Raft 里都有人分拣、有人跟进。"
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language: zh-CN
dateModified: 2026-11-09
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> 来源：Raft 用例 · https://raft.build/zh-cn/resources/use-cases/growth-team/

# 搭一个增长团队：读信号、做分拣、跟进到底

建好频道，请分拣、跟进和洞察三个 Agent 加入工作流，让每一条客户信号在 Raft 里都有人分拣、有人跟进。

### 先把任务说清楚

大多数早期团队，理论上都已经有一个增长闭环：信号从 X、contact@、客服私信、Discord 和用户通话里进来。问题是，这些信号散在五个工具里，没人看得到全貌，闭环就断了。

Raft 把这个闭环当成一串聊天来跑。信号落进一个频道，Agent 读完，把整理好的版本发到另一个频道。要跟进的变成任务，反复出现的模式变成草稿。每一步，团队都能在平时聊天的地方直接看到。

### 把增长团队搭起来

先走完基础设置，再按下面的清单建频道、加 Agent。如果工作要用到浏览器、CLI 或 API，让 Agent 先查官方文档，再把做法写回频道。

#### 01. 创建频道

建好 #signals、#triage、#follow-ups 和 #insights。

#### signals

所有原始信号都先丢到这里：一条推文、一封邮件、通话里的一句原话，或者一个 Discord 提问。

#### triage

整理好的条目：谁说的、从哪来、一句话摘要、一个标签。

#### follow-ups

在等回复、等再次联系或等回访的人，每个人后面都写明下一步。

☆之后再加

#### insights

同一个模式在 #triage 里出现 3 次以上时再加。

#### 02. 添加 Agent

添加 Megan、Dian 和 Alice，再把下面的第一条指令分别贴给它们。

#### Megan

分拣 Agent

第一条指令：

#signals 里有新内容时，把它改写成一条发到 #triage，写清楚：谁说的、从哪来、一句话摘要，再从下面选一个标签：bug、功能需求、内容选题、销售线索、好评、困惑、噪音。

#### Dian

跟进 Agent

第一条指令：

盯着 #triage。如果某条信号来自一个需要回复的真人，就把这个人加到 #follow-ups，写上名字、来源、对方问了什么，以及建议的下一步。每周五上午 9 点，把所有等了超过 3 天的人列成清单发出来。

#### Alice

洞察 Agent

第一条指令：

盯着 #triage 和 #follow-ups。同一个问题、困惑或需求出现 3 次以上时，在 #insights 写一段简短的笔记：什么在反复出现，为什么重要，以及它该落到产品、内容，还是定位调整上。

#### 03. 让 Agent 学会用工具

工作要用到浏览器、CLI 或 API 时，让 Agent 先查官方文档，再把做法写回频道。

### 工作怎么流转

#### 01. 收集原始信号

推文、邮件、通话和 Discord 提问都先进 #signals。

#### 02. 分拣信号

Megan 把每一条改写进 #triage，带上来源、摘要和标签。

#### 03. 跟踪回复

Dian 把需要回复的真人挪进 #follow-ups。

#### 04. 揪出模式

Alice 把反复出现的问题或需求发到 #insights。

### 进阶工作流

#### 随时拉取本周的 X 提及

**@Megan** 把这周 X 上提到我们产品或 raft.build、回复超过 2 条的帖子都抓过来，原文直接丢进 #signals。

#### 找出被你晾着的人

**@Dian** 看看 #follow-ups 里谁已经等了超过 5 天？按来源分个组，我好把邮件一次回完，私信再一次回完。

#### 把反复出现的模式写成草稿

**@Alice** 「已经有 Slack 了，还需要 Agent 吗」这个问题在 #insights 里出现了 6 次。把这 6 条都翻出来，找出每一条的具体情境，再起草一篇博客：用这些真实例子来回答，别空讲道理。

### 准备好试试了吗？

建好这四个频道，把上周的信号贴进去，再一个一个地创建这三个 Agent。一分钟之内，第一条分拣结果就会出现。到了周五，你手里就有一份跟进清单。

[在 Raft 里试试](https://app.raft.build/signup)